Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : avril 2026

1. Responsable du traitement

Mailverick est l'éditeur de cette plateforme et le responsable du traitement des données personnelles collectées via ce site et nos services.

2. Données collectées

Nous collectons les catégories de données personnelles suivantes :

• Informations de compte : nom, adresse email et mot de passe lors de la création de votre compte.
• Informations de facturation : coordonnées de paiement traitées par notre prestataire de paiement tiers.
• Données d'utilisation : volumes d'envoi, appels API et utilisation des fonctionnalités pour l'exploitation et l'analyse du service.
• Métadonnées d'emails : adresses d'expéditeur et de destinataire, objets, horodatages et statuts de livraison. Le contenu des messages est traité pour la livraison et peut être conservé pendant une durée limitée à des fins de sécurité, de prévention des abus et d'intégrité opérationnelle.
• Données techniques : adresses IP, type de navigateur et informations sur l'appareil collectées via les journaux serveur.

3. Utilisation de vos données

Nous utilisons vos données personnelles pour :

• Fournir, maintenir et améliorer nos services de livraison d'emails.
• Traiter les transactions et envoyer les informations associées (factures, confirmations).
• Surveiller les performances du service, la délivrabilité et la sécurité.
• Communiquer avec vous concernant les mises à jour du service et les demandes de support.
• Respecter nos obligations légales.

4. Stockage et localisation des données

Toutes les données sont stockées exclusivement sur une infrastructure européenne. Nous ne transférons pas de données personnelles en dehors de l'Espace Économique Européen (EEE). Nos serveurs, bases de données et sauvegardes sont hébergés dans des centres de données de l'UE exploités par des fournisseurs européens, sans exposition au Cloud Act américain.

5. Conservation des données

Les données d'événements email et les données opérationnelles sont conservées pendant une durée qui dépend de votre plan. La durée exacte applicable à votre plan est consultable sur la page de votre compte. Les données de compte sont conservées pendant la durée de votre compte et supprimées dans les 30 jours suivant la clôture, sauf obligation légale.

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Accéder, rectifier ou supprimer vos données personnelles.
• Limiter ou vous opposer au traitement.
• Portabilité des données.
• Retirer votre consentement à tout moment.
• Déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à privacy@mailverick.com.

7. Cookies

Ce site utilise uniquement des cookies essentiels pour la gestion de session et la préférence de thème. Nous n'utilisons pas de cookies de suivi ni d'outils d'analyse tiers.

8. Services tiers

Les polices sont intégrées et servies depuis notre propre infrastructure ; aucun CDN de polices tiers n'est utilisé, et aucune requête de police n'est envoyée à un tiers. Le traitement des paiements est effectué par Paddle, notre revendeur officiel (merchant of record), dans le respect de la norme PCI-DSS. Paddle traite vos données de facturation pour notre compte et peut apparaître sur votre relevé bancaire ou de carte comme le marchand pour votre abonnement.

9. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date de révision actualisée.

10. Contact

Pour toute question relative à la confidentialité, contactez-nous à privacy@mailverick.com.